原标题：近7亿人次经此而过：中原春运枢纽如何运转？丨发布深一度
手机充电、宠物托运、静音车厢，回家路上的每一个细节都被温暖守护。
2月4日，河南省人民政府新闻办召开新闻发布会，介绍2026年河南省春运形势及相关工作的具体情况。发布会上介绍，从2月2日至3月13日，为期40天的春运期间，河南全社会跨区域人员流动量预计将达6.73亿人次，同比增长4.7%，创下历史新高。
面对这场涉及近7亿人次的“大迁徙”，河南早已从顶层设计到基层执行全面动员。
1月29日，2026年河南省春运电视电话会议在郑州召开，会议明确要求各地各部门“树牢底线思维”，确保群众出行安全便捷、物流运输通畅高效。
图片来源：郑州日报
宏观态势丨6.73亿人次大迁徙，一场全社会的总动员
今年春运面临前所未有的挑战与压力。春节9天“超长假期”释放了积累的出行需求，返乡探亲、旅游度假客流叠加。
数据显示，预计将有2773万人次选择铁路出行，400万人次通过民航往返。更为庞大的自驾车流将涌向高速公路，预计全省高速公路出口总流量将达到9000万辆次，同比增长4%。
春节期间，单日流量峰值预计突破370万辆次。
客流分布呈现明显的时间特征。节前，学生流、务工流集中从省外和中心城市向省内各地市扩散。
节后，务工返岗流与学生返校流高度重合，形成持续高位运行的客流压力。
图片来源：郑州铁路
铁路主力丨“米”字形高铁网发力，运能提升7.7%的底气
作为春运的“主动脉”，中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）已提前进入战备状态。该公司客运部副主任李振有介绍，春运期间共计安排旅客列车890.5对，运能较2025年春运同比提高7.7%。
铁路运力保障呈现三个特点。一是发挥河南“米”字形高铁网优势，实行高峰运行图，采用“基本方案+应急方案”的梯次运力配置。
二是开行夜间高铁，在春运期间向北京、上海、杭州、广深、西安、南宁等方向加开夜间高铁31.5对，充分利用夜间天窗期运输旅客。
三是丰富客运产品，适时加开东北冰雪、海滨度假等旅游专列，满足差异化出行需求。
技术创新丨从AI监控到“一秒一公里”，科技重塑春运体验
从“走得了”到“走得好”，科技正在重塑春运体验。记者从发布会上获悉，河南省交通运输部门依托视频AI监控、北斗定位和实时气象监测系统，实现事故、拥堵、团雾、结冰等情况的自动识别。
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智慧服务延伸至每一个细节。春运首日，漯河至许昌便民快巴正式开通，采用“互联网+客运”模式，通过小程序实现线上购票、实时定位。
为应对春运期间暴增的新能源车出行需求，河南在全省205对高速公路服务区实现充电设施全覆盖，共设置5063个充电车位。
在65对车流量大的服务区，还特别设置了464个超充桩，单桩最大充电功率达到600千瓦，可实现 “一秒一公里”的充电速度。
服务优化丨14项举措背后，是“误购可免费退”的人性化温度
河南的春运服务正在从标准化向个性化、人性化升级。国铁集团郑州局今年推出了14项便民利民惠民服务举措，覆盖购票、乘车、服务等全链条。
图片来源：郑州铁路
其中最受关注的是试点推行限时免费退票措施。旅客通过12306官方渠道购票后，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理误购退票，不收取退票费。
铁路部门同时加大了票价优惠力度，动车组列车最低优惠幅度至2折，并对19趟列车实行4—8折不等的优惠，推行分日期、分时段、分席别的差异化优惠策略。
针对特殊群体，铁路推出了老年人电话购票服务，60周岁及以上老年人可致电12306客服订购春运期间的火车票。
此外，静音车厢服务已推广至除动卧外的全部“D”字头、“G”字头动车组列车。部分车站还推出了“轻装行”行李服务和宠物托运业务。
车站服务细节也充满温度。郑州局管内车站候车区域全部配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，卫生间水龙头全部安装暖手宝，保证旅客随时使用温水净手。
协同融合丨打通“最后一公里”，构建无缝衔接的出行网络
“最后一公里”的衔接顺畅与否，直接影响春运的整体效率。河南正通过多式联运和部门协同，打通出行“毛细血管”。
在郑州东站，铁路部门深化路地协同，联动公安、医疗、气象等部门共享信息，协调地铁、公交加密频次、延长运营时间，优化网约车导向。
图片来源：河南交通广播
民航方面，郑州机场推出了“我帮您”服务团队和“春节车票提前购”活动，乘客可以通过小程序提前购买春节期间（含除夕）的机场巴士车票。
高速公路服务区也在转型升级。河南开展了“免费年夜饭”“免费吃汤圆”等活动，让司乘人员在途中感受到节日氛围。
春运期间还实施了“阳光救援”行动，对故障车辆免费拖曳至就近高速出口。
全省51处高速公路服务区的“司机之家”为货车司机提供“5免1优”服务：淋浴、洗衣、热水、休息、饭菜加热免费，就餐享受8折优惠。
文化内涵丨当汉服礼仪遇上春运，归途亦是文化之旅
今年河南春运不仅有高效的运输组织，还有深厚的文化韵味。春运首日，郑州东站候车大厅举办了“春运见礼 文明启行”主题宣传活动。
图片来源：郑州铁路
活动现场，身着秦汉、唐代、宋代形制汉服的礼仪官依次登场，规范展演拱手礼、肃拜礼、叉手礼等传统礼仪，让过往旅客在候车间隙直观感受中华传统文明礼仪，不少小朋友在台下认真效仿。
活动还设置了歌舞表演、非遗项目体验、文明知识问答等多个特色环节，全方位丰富旅客候车体验。
在部分列车上，铁路部门也组织了“福满车厢”“春运见礼，文明启行”等主题活动，以精心编排的节目、趣味十足的互动体验与细致入微的贴心服务，伴随旅客启程。
双线作战丨在护航亿万旅客的同时，保障经济“生命线”畅通
在全力保障旅客运输的同时，河南也统筹做好重要物资运输工作。国铁集团郑州局坚持“客货双赢”战略，科学利用主要货运通道能力，合理安排货物列车开行计划。
铁路部门全力保障粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输，加大发电、供暖用煤保供运输力度，确保铁路直供电厂存煤稳定在20天以上。
同时，河南持续开好中欧班列（郑州），发挥全程时刻表中欧班列优势，保障国际产业链供应链稳定畅通。
河南省发展改革委表示，将会同有关方面加强煤电油气等要素综合协调，强化突发情况下的重要线路、重要枢纽场站综合能源保障。
春运期间的郑州东站，候车大厅的大屏幕上实时滚动着车次信息，旅客们或低头查看手机导航，或安静地享受车站提供的温水洗手服务。
图片来源：郑州铁路
站台上，“米”字形高铁网的一列列动车组整装待发，如同河南经济的动脉，将天南地北的游子送回故乡，又将怀揣梦想的人们送往远方。
在智能充电桩前，新能源车主扫描二维码，喝一杯咖啡的时间电池电量已从20%升至80%；在“静音车厢”里，旅客戴上耳机，沉浸在自己的世界中，享受着难得的旅途宁静……春运大幕开启，河南准备好了。
