11月1日，长三角铁路正式启动为期20天的“双11”网购高峰期快运服务。中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上海局集团）透露，将每天投入最多400列客车承担快件运输任务，涵盖京沪、沪深、沪昆、沪渝蓉等热门线路。
值得关注的是，长三角铁路今年联合金华轨道交通公司首创”轻轨+高铁”物流运输模式。快件先由轨道交通运送至横店高铁站，再通过高铁动车组发往西安。这一创新不仅拓展了高铁运输服务网络，也有效填补了当地高铁运输空白，将物流网络更深融入区域经济发展。
中铁快运“高铁急送”服务今年已扩展至全国196个主要城市，提供“即收、即运、即送”服务，承诺“最快4小时门到门当日送达”。针对不同客户需求，还推出多项特色服务：对生鲜食材、果蔬等制定个性化运输方案；对高安全、高保密货物提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运；对冷链产品采用先进制冷设备和蓄冷包装，实行全程控温。
铁路部门今年深化与电商、快递物流、生产制造等头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式。同时，主动深入农产品市场，为花牛苹果、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特产品提供全程快运服务，助力乡村振兴和农民增收。
此外，铁路部门持续优化“轻装行”“高铁宠物托运”“遗失物品快运送回”等便民服务，扩大覆盖范围，为客户提供更优质高效的快运体验。
记者 刘旸 通讯员 孟飒飒 吕南
编辑 王翠
